ZedChat vastaa asiakkaiden kysymyksiin automaattisesti ympäri vuorokauden. Asiakas saa vastauksen heti myös iltaisin ja viikonloppuisin, vaikka et olisi itse paikalla.
👉 Vähemmän menetettyjä yhteydenottoja, parempi ensivaikutelma.
Asiakas saa heti vastauksen ilman odottelua tai takaisinsoittoa.
Useampi asiakas voi kysyä samaan aikaan ilman palvelun hidastumista.
Chatbot vastaa samalla tyylillä ja yrityksesi tiedoilla kellonajasta riippumatta.
ZedChatin tietopankki tekee chatbotista oikeasti hyödyllisen: botti vastaa asiakkaillesi yrityksesi omilla tiedoilla, ei yleisellä arvailulla. Lisää sisältöä helposti kotisivuilta, käsin tai CSV:llä – ja päivitä sitä milloin tahansa.
Lisää sivustosi osoite, niin ZedChat hakee sisällön tietopankkiin automaattisesti. Nopein tapa päästä alkuun.
Kirjoita chatbotille tarkennuksia itse: esimerkiksi myyntivastaukset, toimitusajat, käytännöt tai tärkeät lisäohjeet.
Tuo taulukkomuotoista sisältöä nopeasti kerralla (esim. hinnasto, tuotteet, UKK:t, palvelulistat tai toimitusalueet).
ZedChat voidaan upottaa lähes kaikille sivuille, joihin voi lisätä koodinpätkän:
Asennus onnistuu minuutissa!
ZedChatissa voit säätää chatbotin tervetuloviestiä, värejä ja käyttökokemusta helposti ilman koodausta. Kun chatbot näyttää ja kuulostaa omalta, asiakkaan on helpompi aloittaa keskustelu ja luottaa palveluun heti ensi sekunneista lähtien.
Kirjoita chatbotille oma aloitusviesti yrityksesi tyyliin. Voit tehdä siitä rennon, asiantuntevan tai myyntiin ohjaavan – esimerkiksi pyytää asiakasta valitsemaan aiheen heti tai jättämään yhteystiedot tarjouspyyntöä varten.
Valitse chatbotin pääväri valmiista vaihtoehdoista tai käytä custom-väriä. Näin widget istuu visuaalisesti täydellisesti sivustollesi ja näyttää aidosti osalta yrityksesi brändiä, ei erilliseltä lisäosalta.
Kun tervetuloviesti ja aiheet ovat kunnossa, asiakkaan on helpompi aloittaa keskustelu. Tämä parantaa käyttökokemusta ja auttaa chatbotia ohjaamaan asiakasta nopeammin oikeaan tietoon, yhteydenottoon tai ajanvaraukseen.
Voit päivittää viestejä ja värejä myöhemmin koska tahansa. Tämä on kätevää kampanjoissa, sesongeissa tai silloin, kun haluat testata erilaisia viestejä ja parantaa chatbotin konversiota ajan myötä.
ZedChat
Ota älykäs asiakaspalvelu käyttöön minuuteissa ja ala palvella asiakkaitasi 24/7 – ilman sitoutumista.
